FAQ’s

Recomendamos llegar con tiempo para evitar colas en los accesos.

• Apertura de puertas: 20:30h
• Inicio de Show: 21:30h
• Fin de Show: 02:30H (hora aproximada)

Si no localizas tus entradas puedes buscarlas en tu correo buscando “Enterticket” y comprobando la bandeja de Spam. Si aún así no la localizas solicita el reenvío desde el siguiente botón:

Si tienes alguna incidencia con el reenvío escribe a [email protected] para que revisen tu caso.

Si has comprado a través de Entradas a tu alcance, contacta con [email protected] para que te reenvíen la entrada.

Puedes llevar tu entrada en formato digital el día del evento, no es necesario imprimirla.

Te recomendamos siempre comprar a través de nuestros canales oficiales (Enterticket o Entradas a tu Alcance). En el caso de las entradas no se hayan comprado a través de nuestros canales oficiales la organización no se hace responsable de los problemas que se puedan ocasionar durante el acceso.

Consulta cómo llegar al recinto aquí:

No se permite el reacceso, si se decide salir del recinto no se podrá volver a entrar.

En caso de tener que salir por motivos médicos (como por ejemplo administrar una medicación que no puedas llevar contigo), por favor ponte en contacto con un miembro de la organización.

No está permitido introducir bebidas alcohólicas, latas o botellas con tapón.

En aras de poder acreditar a Sanidad la trazabilidad de todo alimento y bebida que se consuma dentro del recinto, así como de la seguridad de todos los asistentes, en aquellas Comunidades Autónomas donde la normativa vigente lo permita, se podrá introducir un número limitado de alimentos por persona como por ejemplo un bocadillo / sándwich o producto similar, una pieza de fruta.

Podrás acceder con una botella de 50 cl de agua en envase de plástico sin tapón y habilitarán grifos de agua a disposición de los clientes en el recinto.

Si tienes alguna alergia o intolerancia, podrás traer tu comida sin ninguna limitación.

Dentro del recinto se dispondrá de diferentes puestos donde se podrán adquirir una amplia variedad de bebidas y alimentos.

Los menores de 18 años deben adquirir la Entrada General Menores. Para menores con 16 y 17 años cumplidos, tendrán acceso al recinto sin requerir de autorización. En el caso de ser menor de 16 años, sólo podrán entrar con la autorización firmada y acompañados de padre/madre o tutor legal.

Sí, podrás pagar con efectivo o tarjeta en los puntos de venta de bebida y comida.